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　　针对用户在操作中可能遇到的疑问，平台组建了 “专属客服团队”，提供 “APP 在线 热线 + 社区协助” 三重支持。在线客服平均响应时间不超过 3 分钟，支持图文、截图、短视频答疑；400 热线设置 “稳定币专属坐席”，接线人员均经过金融与民生知识双重培训，能精准解答 “稳定币用途”“利息计算” 等问题；在社区层面，平台与全国 2000 余个社区服务中心合作，安排工作人员提供线下指导，用户可携带身份证到社区，由专人协助完成注册认证与权益领取。数据显示，内测期间线下协助完成注册的用户占比达 23%，有效解决了部分用户的操作顾虑。

　　在用户信息安全方面，平台采用 “隐私计算 + 区块链存证” 技术：用户实名认证信息经过脱敏处理后存储，仅保留必要的身份核验字段；稳定币的持有与收益记录上链存证，区块链的不可篡改特性确保资产记录无法被篡改，用户可通过 “链上查询” 功能，验证自身资产的真实性。来自上海的金融从业者陈先生表示：“作为从业者，我最关注合规性，这款稳定币的准备金制度、监管上报机制，以及隐私保护措施，都达到了国有金融产品的标准，让人放心。”

　　在 “日常消费场景” 中，稳定币将接入全国超 100 万家线下商户与主流电商平台。在便利店购物时，用户打开 “健康中国四期” APP 的付款码，选择 “稳定币支付” 即可完成结算；在淘宝、京东等平台购物时，结算页面会新增 “稳定币支付” 选项，支持部分或全额支付，且使用稳定币支付可享受额外 9.5 折优惠（由平台补贴）。项目方透露，目前已与沃尔玛、星巴克、美团等企业达成合作意向，上市后将首批接入这些高频消费场景。

　　在 “跨境服务场景” 中，稳定币的应用将聚焦 “跨境医疗” 与 “跨境购物” 两大需求。用户通过平台预约 “一带一路” 沿线国家的医疗服务（如泰国试管婴儿、德国骨科治疗）时，可直接用稳定币支付定金与医疗费用，避免传统跨境支付的高额手续费与汇率损失；在跨境电商平台 “速卖通” 购物时，使用稳定币支付可享受 “零手续费 + 实时到账”，且平台会推出 “稳定币专属折扣”，部分商品用稳定币购买可省 30% 以上。

　　业内专家指出，这款稳定币的核心优势在于 “民生属性 + 合规属性” 的双重结合：内测阶段通过操作优化与安全保障降低参与门槛，上市后通过具象化场景让数字资产 “有用、好用”，真正实现了 “数字金融服务民生” 的初衷。目前，“健康中国四期” 平台的内测注册通道仍在开放中，用户可通过国泰君安官方 APP、“健康中国” 全国服务平台或社区服务中心参与，提前锁定稳定币权益，等待上市后开启数字生活新体验。返回搜狐，查看更多